Le Pack Sentinelle

L'option Pack Sentinelle :

Des services complémentaires en option pour optimiser la Restart & Go.

Diod Alertes
surveillance

Application mobile
appli

Installation
installation

Extension de garantie
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Mises à jour
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Support et assistance
assistance


Diod alertes : Détection d’anomalies et de pannes de vos PC

surveillanceSurveillez simplement votre matériel informatique avec Diod Alertes, outil d’anticipation d’anomalies et pannes, installé dans votre Restart & Go. Un pare-feu non activé, la surchauffe de composants, un disque dur en ébullition et c'est la panne assurée avec le risque de pertes de données qu'elle occasionne. Pour éviter de telles mésaventures, une possibilité est de « monitorer » son ordinateur avec Diod Alertes qui donnent accès à de multiples informations propres aux fonctionnement de sa machine afin d'apporter une réponse simple, rapide et adéquate à tout éventuel problème. Visualisez rapidement les alertes remontées par Diod alertes par une interface web ergonomique et intuitive, accessible depuis dans votre espace utilisateur.

screenshot surveillance

DiodAlertes Noir


Restart App : l'application mobile

appliGrâce à l’application Restart App vous pouvez contrôler simplement vos sauvegardes et accéder aux notifications remontées par Diod Alertes sur votre smartphone ou tablette. En déplacement ou en vacances, la sauvegarde de vos données et l’état de santé de vos ordinateurs restent sous surveillance et toujours à portée de main.

restartApp

Screenshot appli


L'installation de la restart & Go par téléphone

installationLa pack sentinelle comprend l'installation téléphonique. Un technicien est à votre disposition pour vous guider pas à pas dans l'installation de votre Restart & Go dans votre parc informatique.


Extension de Garantie :

extention garLa Restart & Go est garantie 1 an. Passé l'année, l'extension de garantie prend le relais tout au long de votre souscription au Pack Sentinelle.
Un ventilateur bruyant, un disque dur qui chauffe, nous remplaçons votre matériel à la moindre anomalie ou panne détectée par notre service technique et après retour atelier dans son emballage d’origine.

Mises à jour :

maj2Une mise à jour est un correctif ou un remplacement de fichier complet pour un logiciel installé sur un ordinateur. Tous les services de la Restart & Go évoluent et une synchronisation avec votre serveur est faite pour vous faire bénéficier des évolutions de nos services.
Ces mises à jour sont automatiques et transparentes pour l’utilisateur.


Support et assistance :

assistanceUn problème d’utilisation de nos services? une alerte que vous ne savez pas interpréter? une restauration d’ordinateur à lancer ? Pour toutes questions liées à l'utilisation de la Restart & Go, contactez le support technique par téléphone, email ou par ticket, disponible sur votre espace utilisateur.


Pour toutes autres questions : téléphone du service technique : 0 891 696 105

Mais aussi en option :

Installation sur site

L’équipe technique intervient sur site au niveau national pour vous assurer un service de qualité. La prestation inclus l’installation de votre solution Restart & Go dans votre infrastructure réseau, la connexion de l’ensemble de vos ordinateurs, le lancement de toutes vos premières sauvegardes et la formation à l’utilisation.

Extension de garantie

Lors de l'achat de la Restart & Go, votre matériel est garantie pendant 1 an. Pour prolonger la garantie, vous pouvez souscrire à l'extention de garantie de votre choix pour 1, 2, 3 ou 4 années supplémentaires. Si vous avez souscrit au PACK SENTINELLE, la garantie est inclus et valable tout au long de votre abonnement.

Support téléphonique

En cas de problèmes, le support technique est accessible par téléphone au
0 891 696 105
du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00. (Fermé les jours fériés)

Sauvegarde des serveurs applicatifs

La solution Restart & Go peut également effectuer la sauvegarde complète et journalière d’un serveur applicatif avec logiciels métier et vous restaurer l’ensemble de vos bases de données en cas de sinistre ou de panne.

Externalisation des données

La sauvegarde en ligne externalise vos données les plus sensibles vers un Data Center en France, couvert par la CNIL. La capacité de stockage étant prévue par rapport aux volumes des fichiers à externaliser. Ainsi, vos données sont à l’abri en cas de sinistre majeur et peuvent être récupérées à n’importe quel moment.